银行大厅有宠物怎么办？
遇到过在工商银行里抱着小猫逛大堂的，也遇到过在农业银行里抱着小狗逛大堂的，但是这么任性地在银行里撸猫猫的还真没有碰到过…… 不过，任性的客户我倒是遇到过。那还是在我刚进入银行工作的时候，某天早晨我去上班，刚到营业部，就看到一个大妈正坐在柜台前，正在跟网点负责人“讨债”， 一问才知道，这位大妈是某单位的会计，因为最近单位资金比较紧张，她就想着从银行贷款出来补贴一下单位的运转，就来到我们行，想贷点钱出来。
我们银行的贷款流程是这样的——先来一个授信审批，看看你的资质能不能放款，如果通过的话，再签订合同，然后安排放款。这个授信审批环节，原则上是需要借款企业和银行经办人员同时在场才能进行的（防止企业拿假材料骗贷），但要是实在来不及，也可以允许企业委托他人持授权书代为办理。
但这个授权书上必须明确写明是被授权人的姓名、身份证号、联系手机，以及授权事项、权限和期限等内容，而且必须是企业盖了公章的原件才能生效。而这个授权书的样式和格式，也是我行在操作贷款时一直严格遵循并执行的。
可是，当我把这一要求向这位会计说明后，她非常不客气地答道： “我家猫才刚生完小猫，我要带它去打针，顺便办点事儿。等下回来我让家里人把授权书捎过来。” 我：“……大姐，这不行啊，您得现在就给我们授权的人签字才能办啊！” 大姐：“我不识字，你帮我签了吧！” (▼皿▼#)
当时我还是个单纯的小菇凉，遇到这种事情顿时不知道该如何应对，只好乖乖地去准备打印授权书，然后在大堂经理的带领下，到办公室找领导签字。 在回来的路上，我突然想起一件事，于是就笑着对大堂经理说：“刚才那个大姐说要给你签名……” 大堂经理打断了我的话：“别扯淡了，赶紧回去吧，免得被主任发现又扣工资。” 嗯……其实，当时我并不知道，银行的大堂不仅是银行脸面的重要组成部分，更是银行风险管理的关键部位；同时，我还不知道，我在银行工作的每一天，都在向客户传递着这样的信息——我们的服务和安全是有保障的，即使有突发情况，我们也会妥善处置。
而我所在的银行，也确实没有辜负客户的信任。