宠物食品的消费者是谁?
宠物行业的消费者主要有两类,一类是养宠人士(拥有并饲养宠物的人),另一类是爱宠人士(不饲养宠物,但对待宠物像家人一样、对宠物相关信息非常关注的人)。 养宠人士又可以根据是否养猫或狗狗将人群进一步划分为三大部分。由于我国传统思想影响以及城市住房空间的限制,大部分人选择了饲养猫咪,因此与宠物食品相关的消费人群数量最大;而喜欢小狗的人士在宠物食品的购买上也表现出极高的热情,如零食、零食罐头、主食罐头、营养品等。另外,随着人们经济收入的提升以及对饲养宠物认同感的增加,高端化、科技化的宠物食品也受到越来越多人的青睐。
爱宠人士主要分布在互联网用户中,他们虽然自己不饲养宠物,但对宠物相关的信息比较感兴趣,会在网上搜索相关内容,也会为“主人”选购宠物用品。宠物食品及用品企业可以在这些平台上投放广告来接触潜在客户群。如淘宝有专门的爱宠频道,为商家提供了展示商品的渠道,同时买家也可以轻松找到适合的商品。
值得注意的是,无论是养宠人士还是爱宠人士,他们的年龄大多处在18岁至35岁之间,而且高学历者居多,这为宠物食品及其相关产品的销售提供了客源保障。 为了抓住这些消费者,品牌需要做好两方面工作。首先,向消费者提供高品质的产品。其次,通过营销方式打动消费者的内心,让他们产生情感共鸣,从而对产品进行购买和推荐。目前来说,品牌可以通过线上及线下两种方式进行宣传。
在线上,企业可以利用抖音、快手等短视频平台进行营销,也可以利用微信、微博、小红书等社交平台进行内容种草,吸引受众关注。 在线下,可以联合宠物店、宠物医院等进行铺货,也可以投放在人流较大的公共场所,发布印有活动信息传单,以此提高品牌的能见度。还可以举办各类活动,激发用户的参与度,增加与用户之间的互动性,例如可以举办送宠活动,吸引用户参与活动领取福利。
除了上述方法外,品牌还可以通过KOL(关键意见领袖)影响力、微博话题等扩大自身的影响力度,深入目标消费者的生活圈层,实现从知名度到销量破圈的跨越。